CHARGE D'AFFAIRES CHAUFFAGE ET CLIMATISATION

Rejoignez une entreprise familiale reconnue depuis 1974, spécialiste du chauffage et de la climatisation pour les particuliers de Nantes et son agglomération. Vous souhaitez piloter des affaires à forte valeur technique, développer une clientèle fidèle et encadrer une équipe sur le terrain ? Ce poste est fait pour vous.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) directement au Directeur, vous développez et pérennisez une clientèle de particuliers sur Nantes et son agglomération, territoire d'intervention de l'entreprise. Vous pilotez le secteur chauffage et climatisation en assurant le lien entre le client et les services de l'entreprise :

●        Analyser le besoin du client et formaliser une offre commerciale conforme à la réglementation, en tenant compte de l'historique du client

●        Présenter et expliquer l'offre au client, et la suivre jusqu'à sa négociation

●        Piloter et suivre le projet en garantissant le respect des spécificités du client et sa satisfaction, en étant son interlocuteur privilégié

●        Organiser et planifier les interventions de votre équipe

●        Encadrer et manager, par délégation du Directeur, une équipe de 3 plombiers

●        Assurer le suivi commercial de la clientèle (fidélisation, enquêtes de satisfaction…)

●        Mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés par la direction

●        Gérer les éventuels litiges sur chantier et contribuer à l'amélioration continue du service

VOTRE PROFIL

●        Formation technique en lien avec le chauffage et la climatisation (génie thermique) et/ou BTS relations commerciales et négociation

●        Une expérience réussie sur un poste similaire (chargé d'affaires, technico-commercial chauffage/climatisation) est appréciée

●        Maîtrise des techniques de vente et de négociation, sens du service client

●        Capacité à conduire et suivre des projets, à manager une équipe (3 plombiers)

●        Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et bon relationnel

●        Permis B impératif, compte tenu des déplacements chez les clients

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

●        CDI à temps plein, statut forfait jours

●        Véhicule de fonction et téléphone professionnel

●        Une entreprise familiale à taille humaine,

●        Un poste polyvalent alliant relation client, technique et management d'équipe

Créée en 1974, l'entreprise André DAVID est une entreprise familiale installée depuis 2011 à Treillières. Nous assurons l'installation, la mise en service et la maintenance des équipements de chauffage et de climatisation auprès d'une clientèle de particuliers.

Adhérente et impliquée au sein du réseau Axenergie, premier réseau d'entreprises indépendantes de France, l'entreprise André DAVID s'engage à la satisfaction de ses clients et à une qualité permanente de son offre de service, dans un souci environnemental.

Au quotidien, nous défendons des valeurs de respect, de proximité et de sécurité.