Votre confort thermique toute l'année

Janet Deatrick

Axenergie Cornouaille (ex Quimper gaz)

Vincent Garnier

Axenergie Cornouaille (ex Quimper gaz)

Très contente de l’intervention d’Axenergie. Changement de chaudière très rapide ( moins d’une semaine). Secrétariat au top et David et Damien pour la pose et la mise en service vraiment très pro, rapides et pédagogues. Entreprise vraiment épatante ! Même soin et réactivité dans le cadre du contrat d’entretien.

maud morlaas

Axenergie Secteur Petite Camargue

Très déçue de l’accueil téléphonique de l’entreprise Deschamps. J’ai appelé pour une grosse fuite d’eau au niveau de ma chaudière. Ayant aperçu un de leurs camions près de chez moi, j’ai simplement demandé si quelqu’un pouvait passer. La dame m’a répondu d’un ton vraiment désagréable : « C’est pas parce qu’ils sont à côté qu’ils vont venir. » Je lui ai ensuite expliqué que mon conjoint travaillait et que je commençais à midi. Elle m’a répondu : « Bah si vous appelez, c’est que vous êtes disponibles. » Entre-temps, un autre professionnel, qui terminait un chantier chez mes voisins, est venu constater la fuite et, 10 minutes après, il était chez moi pour faire le nécessaire. D’ailleurs, ce monsieur a été adorable et très professionnel ! La dame de chez Deschamps m’a finalement rappelée plus de 45 minutes après pour me dire qu’un technicien allait venir. Je lui ai donc expliqué que le problème était déjà réglé et que je n’avais vraiment pas apprécié sa façon de me parler. Elle m’a répondu qu’elle avait énormément d’appels à gérer. Je lui ai donc dit qu’il allait falloir faire un gros travail sur la gestion du stress, car elle semblait vraiment paniquée au téléphone. Je comprends qu’il puisse y avoir beaucoup de travail, mais ce n’est pas une raison pour parler aux clients de cette manière, surtout lorsqu’ils appellent pour une urgence. Vraiment dommage !

Margaux Sewell

Abel DESCHAMPS

L'entreprise Service Energies est intervenue pour une réparation de chaudière avec un changement de carte électronique effectué pour un coût de 420€. Après vérification avec un autre chauffagiste, seul le fusible de la carte était défectueux. La réparation aurait donc pu être réalisée avec une pièce à 10 € au lieu d'installer une carte neuve à 300€. Entre le surcoût énorme de l'intervention et le gaspillage de ressources très peu vertueux sur le plan écologique, je ne peux qu'être totalement insatisfait de la prestation de l'entreprise… que je ne recommande donc pas du tout.

Benoît Chevalier

SERVICES ENERGIES