Chauffagiste à ROUEN - GERARD SERVICE GAZ

Des bons à rien et meme pire que ca, ils mettent la vie des gens en danger! Prestataire de service du syndic quand nous étions locataires, nous leur avons fait confiance pour l'installation de notre nouvelle chaudière quand nous avons acheté notre appartement. L'année dernière, suite à une nouvelle preuve d'irrespect des clients, matérialisée par le ton insupportable de la secrétaire, nous avons fait appel à un nouveau prestataire, qui, estomaqué par toutes les malfaçons, nous a révélé la présence d'une micro fuite, totalement imputable à l'installation plus que douteuse! A fuir sans aucun regret!

Comment exprimer ma déception. Un vélo acheté en 2022, une personne très agréable et pleins de bon conseils. Malheureusement quand il arrive un soucis avec le vélo, autant dire que le service client est inexistant. Prévenu une première fois le 6 avril , des messages laissé en « vu » avec aucune réponse, un retour par téléphone le 10 mai soit d’un mois plus tard pour savoir s’il pouvait passer dans l’après midi, autant dire que j’avais depuis été voir ailleurs et je ne suis pas disponible sur demande. Un seul message me prévenant qu’il était débordé et qu’il n’avait pas de créneau à me fournir m’aurait largement suffit pour patienter mais a priori faire le mort est plus facile.

Chaudière a gaz nouvelle génération installée par la Sté Gerard Service Gaz qui intervient chez nous depuis longtemps sur un Contrat d’entretien annuel. Une intervention trés pro, par une equipe efficace et ponctuelle. Un chantier parfaitement exécuté.