Chauffagiste à SAINT-NAZAIRE - SECOURS CHAUFFAGE

Je souhaiterais laisser un message de satisfaction concernant le passage de votre technicien très sympa et très professionnel . Bonne continuation

FURIEUSE!! je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0! 2 semaines dans une maison sans chauffage ni eau chaude avec 2 petites filles en bas âge, sur les semaines du 22 décembre 2025 au 7 janvier 2026 une maison à 10.6 degrés!!!!!!! 1 RDV qui n'a pas été honoré pour entretien annuel et qui n'a pas été annulé : j'ai posé un RTT pour cela comme les interventions sont de 8h30 à 13h30 !!! aucune excuse si ce n'est que le standard m'a informé qu'ils avaient des urgences! soit, mais la moindre des choses est de prévenir! 2 semaines après l'entretien annuel a lieu, je pose de nouveau un RTT et un jeune chauffagiste ne sachant que trop répondre à mes questions me dit de rappeler pour avoir des réponses, mais que tout est en règle 1 semaine après ma chaudière tombe en panne 2 semaines à courir après un devis et obtenir une intervention j'ai dû m'énerver au téléphone - ce qui n'est pas dans mes habitudes loin de là! on me propose une intervention sous 2 semaines alors que mon dossier "est en code urgence" !!! j'exige un rdv rapidement pour la réparation de pièce défectueuse et le détartrage le chauffagiste intervient dès le lendemain sans que l'on m'ait envoyé de devis pour la pièce manquante et le détartrage pour lequel j'ai signé un devis ne peut être fait car cela ne figure par sur le ticket d'intervention ! je pourrais faire état de tous les échanges téléphoniques et du manque d'empathie au standard le refus de me mettre en relation avec l'un des Directeur de la boîte bref je suis particulièrement en colère ce soir car j'ai l'impression d'avoir été prise pour une bleue!

Retour très rapide du secrétariat pour proposer un rendez-vous. Très satisfait du dépannage. Le technicien est très compétent. Je recommande.